一部のサウナ業者から購入したサウナの納期や返金のトラブルに関する注意喚起

当社は、消費者保護、公益性の観点から下記の通り、注意喚起をいたします。

注意喚起

最近、低価格サウナ（本体価格：20 - 30万円台〜／総額 100 - 150万円程）をうたうサウナ業者の一部から製品を購入された方より、以下のようなSNS発信やタレコミやご相談をいただくケースが増えています。

・前金（100%）で代金を支払った後、急に担当者の連絡レスポンスが悪化

・納期から大幅に遅れる（予定日から半年・1年以上）

・購入した製品の仕様とは別の製品が届いた

・返金催促や解約通知書を出しても、返事がこない

・返金の和解が成立したが、その返済期日に返金がされない


価格は大切な要素の一つではありますが、残念な結果を招き、泣き寝入りする事態は絶対に避けて頂きたく、ご購入前に必ず下記情報収集をしてください。

購入後にこのようなことが起き、それを取り返そうと思っても費用、時間、労力がかかり、その経済的・精神的な損失はとても大きいです。

確認しておくべき事項

会社の評判（SNS、口コミ、知人等からのリアルな声）

　『サウナ トラブル ⚪︎⚪︎（企業名）』
　『バレルサウナ 届かない』
　『000-0000-0000（電話番号検索）』など

解約条件の確認
　「○○年○月○日までに全ての債務の履行がなされていなかった場合は、○○年○月○日までに、購入者の指定する銀行口座に全額一括で返金する。」等

また、totonouさま、ONE SAUNAさまもHP上で、同様の注意喚起をされております。

・totonou Japan社HP『急増する低価格品サウナの納品トラブルに関するご注意』
・Libertyship社HP『サウナが届かない？理由や事業者が考えておきたいリスクを解説』

Rink SAUNAは、確実な納期順守を実現しています。

これまで当社都合による納期遅延は、一度もございません。

全国への配送および現地での施工対応も行っており、専門の施工スタッフが出張設置を担当いたします。納品スケジュールをしっかり管理し、お客様に安心していただける体制を整えています。

また、当社の発注書は、
当社都合で予定納期から2ヶ月を過ぎても製品の納品が行われない場合、自動的に契約を解除することができ、契約締結時に支払われた前金は、2週間以内に返金することになっております。
（年間100件以上ご導入させていただいておりますが、このような事例は一例もありません）

今後も、高品質な国内製造・国産ヒノキのバレルサウナをご提供し、高いコストパフォーマンスのサウナを通して、ワクワクと感動を届けて参ります。